全面品質管理程序（PDCA）

資料來源
PDCA循環的概念最早是由美國品質管理專家戴明提出來的，所以又稱為「戴明環」。
分別是計畫、執行、檢查、行動。

PDCA四個英文字母及其在PDCA循環中所代表的含義如下：
P（計劃），確定方針和目標，確定活動計劃
D（執行），實地去做，實現計劃中的內容
C（檢查），總結執行計劃的結果，注意效果，找出問題
A（行動），對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定並適當推廣、標準化，失敗的教訓加以總結，以免重現，未解決的問題放到下一個PDCA循環。